Politique de Confidentialité – RGPD

(Mise à jour le 12 août 2025)

1. Responsable du traitement

Le traitement des données personnelles est effectué par :

TOUT SAVOIR DCG – Micro-entreprise de Nathan GASQUE
SIRET : 939 518 239 00016
Adresse : 102 rue de Reuilly, 75012 Paris, France
Email : toutsavoirdcg@gmail.com

2. Données collectées

Lors de votre navigation et de vos achats sur le site, nous collectons uniquement les données nécessaires :

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse email
  • Données de commande : produits achetés, montant, date et heure
  • Données de paiement : traitées de manière sécurisée par Stripe (numéro de carte masqué, type de carte, statut du paiement)
  • Données techniques : adresse IP, navigateur, pages consultées, cookies
  • Données de communication : messages envoyés au support

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et exécuter votre commande
  • Vous transmettre les fichiers achetés et les confirmations
  • Fournir l'assistance et le support client
  • Émettre les factures et respecter nos obligations légales
  • Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude
  • Établir des statistiques anonymes de fréquentation

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

  • Exécution du contrat : livraison des produits achetés
  • Obligation légale : conservation des factures et données comptables
  • Intérêt légitime : amélioration du service et sécurité du site
  • Consentement : uniquement pour l'envoi de newsletters (si inscription volontaire)

5. Destinataires des données

Les destinataires de vos données sont :

  • Stripe : pour le traitement sécurisé des paiements
  • Hébergeur web : pour le stockage du site et des données
  • Prestataires techniques : pour la maintenance et le support

Nous ne revendons jamais vos données à des tiers.

6. Durée de conservation

  • Commandes et factures : 5 ans (obligation légale)
  • Données de contact/support : 3 ans après le dernier échange
  • Logs techniques (IP, navigation) : 1 an
  • Données de paiement : conservées par Stripe selon leurs obligations légales

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l'effacement
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité
  • Droit d'opposition

Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à : toutsavoirdcg@gmail.com

8. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

  • Chiffrement SSL/TLS
  • Serveurs sécurisés
  • Accès restreint aux données
  • Sauvegardes régulières
  • Surveillance et détection d'intrusion

9. Cookies

Notre site utilise :

  • Cookies nécessaires : fonctionnement du site et du panier
  • Cookies analytiques : statistiques anonymisées
  • Cookies de session : mémorisation temporaire des préférences

Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

10. Transfert de données hors UE

Certains prestataires (comme Stripe) peuvent être situés hors de l'UE.
Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

11. Contact DPO

Pour toute question relative à vos données personnelles :

12. Autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez contacter la CNIL : www.cnil.fr.

13. Mise à jour

Cette politique peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est disponible sur le site.
Dernière mise à jour : 12 août 2025